Polityka zwrotu kosztów

1. Produkty cyfrowe

Sklep oferuje produkty cyfrowe, w szczególności:

  • e-booki w formacie PDF

  • materiały edukacyjne

  • dostęp do konsultacji lub mentoringu

Produkty te dostarczane są drogą elektroniczną.

2. Brak możliwości zwrotu

Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli rozpoczęto spełnianie świadczenia za zgodą konsumenta przed upływem terminu odstąpienia od umowy.

Kupując produkt cyfrowy klient wyraża zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowej.

W związku z tym zwroty produktów cyfrowych nie są możliwe.

3. Reklamacje

Jeśli wystąpi problem z dostępem do produktu, klient może zgłosić reklamację na adres:

pawelkaim2@gmail.com

Reklamacja powinna zawierać:

  • dane klienta

  • numer zamówienia

  • opis problemu

Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.